在“正统”的企业管理咨询大行其道的今天，组织设计、流程优化、绩效管理等工具已经成为企业谋霸“中心竞争力”当仁不让的途径，然而当今天我们反思其实际成效的时候，却无奈地发现结果似乎离预期越来越远（MKXZ在实达、康佳上的失败非常能说明这一点）。

    原因在哪里？原因在于企业管理咨询公司过分投入精力于架构、价值链、管理模式等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素；他们仅仅强调组织中“硬性” 因素不愿去接触团队这样的不仅看不太清而且压根就摸不着的“软性”因素。

    然而，团队就是组织“大厦”的“地基”，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的调整将以失败告终。

一、正确认识团队的战略意义。

    我们知道，上世纪最大的组织体制变革就是向“事业部”变革，与之相辅相成的管理体制变革就是向“团队”变革。

    1、团队形成的现象与原因



    2、团队的十大作用



二、什么是真正意义上的团队？

    并非所有的群体都是团队，团队也不仅仅简单的是几个人组合在一起，团队的背后是关系。

    1、团队的识别

    团队由两个或两个以上的人组成的正式群体，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。

    1.1团队的4大关键特征



    1.2成功团队的8大标杆特征



    2、团队的类型
    1、问题解决团队
    2、自我管理团队
    3、跨职能团队
    4、虚拟团队

三、怎样操作团队的建设与管理？

    团队的建设与管理需要一系列精心设计的流程才能迈上高绩效之路，我们“十步曲”的咨询程序是：

    这个“十步曲”的流程完整覆盖了企业团队运作的方方面面，能够提供团队从无到有、从小到大、从弱到强的一揽子解决方案。

四、实操程序一：团队现状调查

    团队现状调查是团队咨询的起点，其中心是两大块：

    1、识别团队存在的问题

   

    2、标杆比较

    1、有明确的目的和目标
    2、团队成员为了实现这些目标而共同分担职责
    3、测量通向目标的进展情况
    4、规模较小（不超过10人）
    5、融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系）
    6、拥有从事这项工作所需的资源
    7、就共同工作的基本规则达成共识
    8、为每一位成员分配适当的职责
    9、订立工作惯例和实施过程并就此达成共识
    10、通过倾听、通过建设性和积极地作出反响给予相互支持
    11、承认个人和团队取得的成功
    12、积极和公开地解决冲突
    13、尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标
    14、在团队内分享领导权

五、实操程序二：明确团队的愿景与目标

    团队的愿景与目标能够使成员达成共识，从而保证能够更好地应对变化的团队环境。

   

六、实操程序三：确定团队管理策略

    没有任何一个团队是相同的，因而有必要采用差异化的管理策略。

    1、团队发展的五大阶段

    2、阶段性管理策略



七、实操程序四：团队架构设计与成员选择

    1、团队架构设计

    架构决定行为，团队的整体架构主要包括四块：
    
    1.1、技能架构

    1.1.1领导艺术

    1.1.2专业技能

    1.2、角色架构

    1、队长：团队负责人
    2、提议者：收集信息与发布信息
    3、评论者：分析信息与评价信息
    4、执行者：通