作者介绍说明：
2、明确知识管理的工作流程
本质来说，知识管理就是对业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，以提高业务水平和效率。所以根据知识管理部门的中心职责，确定主要的工作流程（程序、人员、管理手段等），撰写与工作流程相关的工作指引等是相当必要的。
企业的知识管理有四个主要的流程：知识管理战略规划流程、知识管理体系规划流程、知识管理体系实施流程和知识管理绩效评估流程。

---

©2005 WebSite By


上一篇：知识就是力量：企业知识管理咨询实操（七）